سوالات متداول

پاسخ سوالات شما پیرامون خدمات و تعرفه پنل های اشتراک

1چرا از فری پیک باید استفاده کنیم؟
سوال خوبیه، سایت های مختلفی در ایران هستند که محصولات گرافیکی را به فروش می رسانند اما پاسخگوی نیاز کاربران ایرانی نیستند، به همین دلیل ما سایت Free-pik.ir را راه اندازی کردیم که کاربران ایرانی به راحتی و در کمترین زمان ممکن به محتواهای گرافیکی سایت های حرفه ای مطرح دنیا دسترسی داشته باشند. در حال حاضر کاربران دغدغه خرید از سایت های Freepik.com , Flaticon.com , Lovepik.com ,Pikbest.com را ندارند و به راحتی در کمتر از 10 دقیقه از سایت ما طرح های مورد نظر خودشان را تهیه می کنند.
2چطور میتوانم استفاده از فری پیک را شروع کنم؟
خیلی ساده است! با مراجعه به صفحه راهنمای خرید از Freepik با روند کار آشنا می شوید و به راحتی می توانید ثبت سفارش کنید.
3فری پیک برای چه کسانی است؟
اگر گرافیست،طراح وب، مدیر کسب و ...هستید، اگر برای مخاطب هایتان محتواهای گرافیکی تهیه میکنید فری پیک میتواند بهترین انتخاب برای شما باشه.
4آیا در صورت نارضایتی از سرویس شما امکان انصراف وجود دارد؟
بله، بدون اینکه نیازی به تماس تلفنی، ارسال ایمیل و بحث و گفتگو باشد کافی است برای ما یک تیکت پشتیبانی با عنوان «لغو حساب کاربری» بفرستید و تصمیم خود را اعلام کنید. ما هیچ گونه هزینه‌ی لغوی از شما نخواهیم گرفت. ما حتی یک دوره‌ی ۳۰ روزه‌ بازگشت کامل وجه برای شما در نظر گرفته‌ایم که اگر تا ۳۰ روز پس از فعال سازی سرویس، به هر دلیلی نخواستید از سرویس های ما استفاده کنید، ما تمام هزینه‌ی پرداخت شده شما را باز‌خواهیم گرداند.
5اگر سوالی داشته باشم، کسی پاسخگو است؟
بله، اعتقاد داریم یکی از بهترین تیم‌های پشتیبانی را در اختیار داریم. تمامی روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات کاربرانمان هستیم. کافی است به قسمت پشتیبانی فری پیک مراجعه کنید و مشکل خود را مطرح نمایید.
6پشتیبانی شما به چه صورت به ما ارائه میشه؟
شما می توانید به راحتی با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۵۶۵۲ در ارتباط باشید و از جزئیات سفارش خودتان باخبر شوید. همچنین با امکاناتی که برای شما عزیزان در نظر گرفته شده می توانید از طریق فرم تماس با ما و سیستم ارسال تیکت پشتیبانی همچنین پشتیبانی تلگرام سایت پیشنهادات ، انتقادات و مشکلات خودتان را انتقال بدهید تا ما در اولین فرصت پاسخگوی شما عزیزان باشیم.
7نیاز به مشورت دارم چه کار کنم؟
از طریق صفحه‌ی تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید یا با ما تماس بگیرید: ۰۲۱۲۸۴۲۵۶۵۲
8زمان کاری شما به چه صورت هست؟
مهم ترین بخش هر سایت پشتیانی اون سایت هست ما در هر ساعت از شبانه روز این آمادگی را داریم که سفارشات شما عزیزان را انجام بدهیم و خدمات پشتیانی خودمان را ارائه کنیم. [ 24 ساعت شبانه روز / 7 روز هفته حتی روزهای تعطیل ]
9عمده تفاوت پنل های مختلف در چیست؟
تفاوت پنل های فری پیک در تعرفه، دسترسی به محتوهای سایت های گفته شده و تعداد دانلود است، شما می توانید بر اساس حجم سفارشات و امکاناتی که نیاز دارید پنل مورد نظر خود را انتخاب کنید.
10مدت زمان ارسال سفارش ها چقدر است؟
بعد از ثبت سفارش و پرداخت آن، ما همزمان طرح ها و تصاویر مورد نظر شما را برای شما ارسال می کنیم.زمان ارسال سفارش مورد نظر شما بین 3 تا 30 دقیقه انجام می شود.
11فرمت سفارشات ارسالی چیست ؟
با توجه به سفارش شما متفاوت هستند ولی عموما وکتورها بصورت AI , EPS و فایل های لایه باز بصورت PSD و ... در بسته ارسالی موجود هستند.
12چطور به مجموعه فری پیک اعتماد کنیم؟
با توجه به گسترش کسب و کارهای آنلاین مراجعی شکل گرفتند که وظیفه نظارت را بر عهده دارند. از جمله وزارت صنعت معدن تجارت و وزارت ارشاد اسلامی، که مجموعه ما با توجه به مشتری مداری خود تمامی این مجوزات را اخذ کرده تا بصورت کاملا قانونی در چارچوب قوانین تصویب شده به فعالیت خود ادامه دهیم. که شما با خیالی آسوده میتوانید از خدمات ما استفاده کنید.
 
 
 
اشتراک طلایی