فری پیک: سوالات متداول [ خرید از فری پیک ]


1چرا باید از سایت فری پیک محصولات گرفیکی خودمان را تهیه کنیم ؟
سایت های مختلفی در ایران هستند که محصولات گرافیکی را به فروش می رسانند اما پاسخگوی نیاز کاربران ایرانی نیستند، به همین دلیل ما سایت Free-pik.ir را راه اندازی کردیم که کاربران ایرانی به بیش از 3،476،000 طرح حرفه ای سایت فری پیک Freepik.com دسترسی داشته باشند. در حال حاضر کاربران دغدغه خرید از فری پیک Freepik.com را ندارند و به راحتی از سایت ما طرح های مورد نظر خودشان را تهیه می کنند.
2چطور باید ثبت سفارش کنم ؟
ما آموزش هایی را برای شما تهیه کردیم که شما می توانید به صفحه راهنمای خرید از Freepik مراجعه کرده و به راحتی اقدام به ثبت سفارش کنید.
3زمان کاری شما به چه صورت هست ؟
مهم ترین بخش هر سایت پشتیانی اون سایت هست ما در هر ساعت از شبانه روز این آمادگی را داریم که سفارشات شما عزیزان را انجام بدهیم و خدمات پشتیانی خودمان را ارائه کنیم.
4زمان دریافت طرح ها چقدر است؟
بعد از ثبت سفارش و پرداخت آن، ما همزمان طرح ها و تصاویر مورد نظر شما را تهیه می کنیم و برای شما ارسال می کنیم.زمان ارسال بستگی به سفارش مورد نظر شما هم دارد که این زمان بین 10 دقیقه تا 10 ساعت انجام می شود.
5در صورت فراموشی ارسال لینک در ثبت سفارش چکار کنم ؟؟؟
در صورتی که لینک ها را در فرم ثبت سفارش ارسال نکردید اصلا جای نگرانی نیست، شما می توانید پس از ثبت سفارش به بخش پشتیبانی و سپس ارسال تیکت پشتیبانی اقدام کنید و در بخش های تیکت موضوع ارسال لینک را انتخاب کنید و آن لینک ها را برای ما ارسال کنید تا در همان دقایق اول طرح برای شما ارسال گردد. البته پس از خرید در صورتی که همچین اتفاقی پیش بیاید ما با شما تماس می گیریم و راهنمایی های لازم را انجام می دهیم.
6پشتیبانی شما به چه صورت به ما ارائه میشه ؟
1- بصورت مشاوره ، ممکن هست برای شما سئوالات و مشکلاتی پیش آمده باشد که می توانید روی ما حساب کنید... 2- تهیه و ارسال فایل های درخواستی شما در همان دقایل ابتدایی ثبت سفارش . 3- حل مشکلات کاربران شما بعد از ثبت سفارش می توانید به راحتی با شماره 09386436819 در ارتباط باشید و از جزئیات سفارش خودتان باخبر شوید. همچنین با امکاناتی که برای شما عزیزان در نظر گرفته شده می توانید از طریق فرم تماس با ما و سیستم ارسال تیکت پشتیبانی همچنین پشتیبانی تلگرام سایت پیشنهادات ، انتقادات و مشکلات خودتان را انتقال بدهید تا ما در اولین فرصت پاسخگوی شما عزیزان باشیم.
7من عجله زیادی دارم چقد طول میکشه طرح بدستم برسه؟؟؟؟؟؟
در بالا به این موضوع اشاره کردیم، اما اصلا نگران این موضوع نباشید چون تلاش ما هم همین است که با سرعت زیادی طرح ها بدست شما برسه و این موضوع در مورد سفارش های تکی خیلی وقت ها به 5 دقیقه هم نمی رسد. معتقدیم خرید باید مساوی دانلود باشد و برای این کار تلاش زیادی می کنیم که مدت زمان ارسال طرح را کاهش دهیم.
8فرمت های اصلی طرح ها چی هستند؟
با توجه به سفارش شما متفاوت هستند ولی عموما وکتورها بصورت AI , EPS و فایل های لایه باز بصورت PSD در بسته ارسالی موجود هستند.
9آیا فایل های خریداری شده را در صورت نیاز برای ما ارسال می کنید ؟
بله. تمام مشخصات خرید شما نزد ما باقی می ماند تا در صورتی که به هر نحو شما با مشکلی روبرو شدید و به فایل های خریداریتان نیاز داشتید، ما آنها را برای شما ارسال می کنیم.
10ضمانت بازگشت وجه
در صورت هر کوتاهی از سمت ما تمام مبلغ های پرداختی بدون چونو چرا بازگشت داده می شود، بزرگ ترین دارایی هر سایت و کسب و کاری مشتریانی هستند که به آن ها اعتماد کرده اند و ما نمی خواهیم به هیچ وجه اعتماد شما را از دست بدهیم.
11خرید بالای 10 طرح مدت دار است این یعنی چی ؟؟؟
با مشورت هایی که با افراد مختلف انجام دادیم پلن قیمتی رو مشخص کردیم که در آن کاربر هر چه تعداد بیشتری طرح سفارش دهد از مزیت های بیشتری برخوردار باشد. مدت زمانی را مشخص کردین که کاربران بتوانند با خیالی آسوده طرح های خودشان را سفارش و دانلود کنند.
12در سفارش های مدت دار که از 10 طرح شروع می شود چطور ما میتوانیم از طرح های خودمان استفاده کنیم؟
به عنوان مثال شما 120 طرح را سفارش می دهید و مدت استفاده از این سفارش 120 روز می باشد. شما به راحتی می توانید در این 120 روز هر موقع که طرحی را نیاز داشتید به پنل کاربردی خودتان بروید و در بخش تیکت پشتیبانی لینک های درخواستی خودتان را ارسال کنید و شما تا سقف 120 طرح می توانید هر موقع که نیاز داشتید اقدام به ارسال لینک کنید.
13در صورتی که در مدت زمان مشخص شده نتوانم از طرح ها استفاده کنم سفارشم سوخت میشه ؟؟؟؟؟
ن به هیچ وجه همچین اتفاقی نخواهد افتاد. ما به شما زمانی را با توجه به شرایط شما اختصاص می دهیم که بتوانید با خیال راحت از سفارش خودتان استفاده کنید.
حساب کاربری
تخفیف 30%
پوچ
دانلود پک 20 عددی کارت ویزیت حرفه ای!
پوچ
کد تخفیف 15%
پوچ
دانلود موکاپ حرفه ای لوگو!
امروز خوش شانس نبودی
شما هم می توانید برنده شوید!
کافیست گردونه شانس را بچرخانید تا شانس خود را امتحان کنید
قوانین بازی:
  • هر ایمیل تنها یک بار قابل ثبت است.
  • کد تخفیف‌ دریافت شده تا پایان امروز قابل استفاده خواهد بود.